Términos y condiciones

Membresía de tutorías ilimitadas mensual y por 6 meses

Precios: 

$999 MXN / mes

$2,999 MXN / 6 meses ($499/mes)


Términos de uso y Reglamento


La “Membresía SoyTutor” (LA MEMBRESÍA) y todo el contenido, características y beneficios asociados, están disponibles para los usuarios que contraten la membresía individual a través de EL SITIO, sujeto a que cumplan los términos y condiciones, aviso de privacidad y reglamento asociado a LA MEMBRESÍA, disponibles en EL SITIO.


La “Membresía SoyTutor” es una suscripción con duración de uno o seis meses que permite al usuario disfrutar de tutorías ilimitadas en cualquiera de los temas y con cualquier tutor(a) dentro de EL SITIO, sujetos a disponibilidad.


Podrá contratar la “Membresía SoyTutor” cualquier persona dentro de la República Mexicana y el extranjero, desde EL SITIO.


Una vez que el cliente realice la compra de la Membresía SoyTutor en EL SITIO, se activará en un plazo máximo de 48 horas hábiles posteriores a la compra. Si después de ese periodo la membresía no se encuentra activa, el usuario deberá ponerse en contacto con ayuda@soytutor.io


Plan de Renta Mensual: La “Membresía SoyTutor” en su plan mensual tiene un precio público de $999.00 MXN (novecientos noventa y nueve pesos, Moneda Nacional) con vigencia de un mes contado a partir de la fecha de contratación, impuestos incluidos. Lo anterior sin perjuicio de que el equipo de SoyTutor pueda, en cualquier momento, realizar cambios al precio, descuentos o promociones especiales sin previo aviso y a su completa discreción.


Plan de Renta Semestral: La “Membresía SoyTutor” en su plan semestral tiene un precio público de $2,999.00 MXN (dos mil novecientos noventa y nueve pesos, Moneda Nacional) con vigencia de seis meses contados a partir de la fecha de contratación, impuestos incluidos. Lo anterior sin perjuicio de que el equipo de SoyTutor pueda, en cualquier momento, realizar cambios al precio, descuentos o promociones especiales sin previo aviso y a su completa discreción.


El cliente/usuario no podrá cancelar o dar de baja la “Membresía SoyTutor” una vez realizado el pago, y tendrá que esperar a que ésta expire (en un máximo de uno o seis meses, dependiendo de la fecha en que haya comprado su membresía y el tipo de membresía contratada) para dejar de disfrutar del servicio.

El usuario reconoce y acepta que las Ofertas podrán estar limitadas y se encontrarán sujetas a cambios o modificaciones; y que la Garantía de Calidad de las tutorías individuales no aplica para la Membresía SoyTutor.


La “Membresía SoyTutor” es una suscripción recurrente automática, por lo que se renovará automáticamente por un periodo de tiempo igual al contratado originalmente en caso de que el usuario no solicite la cancelación a más tardar el día de su vencimiento. Por lo anterior, el usuario autoriza a EL SITIO para hacer un cargo recurrente a la tarjeta que tenga registrada como método de pago en su perfil, el día posterior al vencimiento de su Membresía SoyTutor. 


Adicionalmente, para fines informativos, el usuario recibirá vía correo electrónico un aviso informativo sobre el vencimiento de su membresía dentro de los 5 días hábiles anteriores a la fecha en que ésta expire. 


Si el usuario desea cancelar la Membresía SoyTutor, deberá hacerlo vía correo electrónico enviando un mail a ayuda@soytutor.io con al menos 24 horas HÁBILES de anticipación al vencimiento de su membresía activa. El usuario podrá cancelar la renovación de su membresía en cualquier momento, dejando de disfrutar de sus beneficios en la fecha de vencimiento de la membresía vigente. Para fines aclaratorios, la Membresía SoyTutor vigente o en curso que ya haya sido efectivamente pagada NO podrá ser reembolsable bajo ninguna circunstancia.


Ni EL SITIO, SoyTutor, eConsulo, ni ninguna de las partes involucradas en el servicio ofrecido a través de EL SITIO son responsables de ningún cargo cobrado por el banco del titular de la tarjeta, incluidos, entre otros, cargos por sobregiro, cargos por fondos insuficientes, cargos por intereses, cargos por cambio de divisas, cargos transfronterizos y otras sanciones impuestas por el banco del titular de la tarjeta.


El equipo de SoyTutor podrá, a su completa discreción, suspender temporalmente o cancelar definitivamente los servicios y beneficios de la “Membresía SoyTutor” en caso de que el usuario/cliente incurra en cualquiera de los siguientes supuestos: 

a) Por haberse terminado el periodo contratado de seis meses a partir de la fecha de pago. 

b) Por detectar un mal uso de la cuenta, como lo puede ser -sin limitarse a- el compartir con otra persona distinta a la titular la “Membresía SoyTutor”. 

c) Por un uso irresponsable de la “Membresía SoyTutor” o un acto de deshonestidad o falta de integridad. 

d) Por haber incumplido alguno de los puntos señalados en los Términos y Condiciones o Aviso de Privacidad de EL SITIO.


El titular de la “Membresía SoyTutor” es el único responsable del manejo y buen uso de la misma, por lo que una persona no podrá tener más de una membresía a su nombre. Deberá cuidar, en todo momento, agendar con, al menos, 3 horas de anticipación la(s) tutoría(s) que requiera, con el fin de que el tutor(a) pueda aceptar la solicitud. En caso contrario, SoyTutor no puede garantizar que el tutor(a) pueda visualizar y dar respuesta a la solicitud. Adicionalmente, está prohibido programar tutorías y no asistir sin haber cancelado previamente; si el alumno(a) programa más de 3 tutorías y no asiste, sin haber cancelado previamente, puede ser motivo de baja de la suscripción. 


Estos Términos y Condiciones para Membresías se rigen y se interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier duda, dificultad o controversia que surja entre el Usuario y EL SITIO con motivo, causa u omisión de estos Términos y Condiciones para Membresías, ya sea respecto de su interpretación, cumplimiento, validez, terminación o por cualquier otro motivo relacionado directa o indirectamente con éstos, se resolverá de conformidad con lo dispuesto en las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

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